قسم “الحصول على المساعدة” في Discord
يوفر قسم “الحصول على المساعدة” الدعم لأعضاء Blockcircle على جميع المستويات عندما يواجهون مشكلة أو يحتاجون إلى طرح سؤال (الرابط). قد يكون هذا شيئًا بسيطًا مثل “ما الإجراء الذي يمكن اتخاذه لجعل محفظة ساخنة مثل Metamask أكثر أمانًا؟” أو قد يكون شيئًا أكثر تعقيدًا مثل شرح “كيف يحدث الخسارة المؤقتة عند توفير السيولة؟”.
لماذا استخدام قناة الحصول على المساعدة؟
- التعلم التعاوني – استغل حكمة مجتمع Blockcircle المتنوع والذكي عن طريق نشر سؤال أو التفاعل مع منشور.
- دعم المشرف المباشر – فريق Blockcircle متواجد للرد على الأسئلة من خلال قسم الحصول على المساعدة. إذا كنت تريد مساعدة عضو معين من الفريق، يمكنك توجيه السؤال إليه.
- أرشيف مفيد – يتم الحفاظ على جميع المناقشات، مما يخلق مستودعًا طويل الأمد للمعرفة يمكن استخدامه لمساعدة الأعضاء في المستقبل وتوفير محتوى ممتاز للمدونات والموارد مثل Blockcirclepedia.
تعظيم تجربتك في قسم الحصول على المساعدة
- الوضوح مفتاح الأمر – يمكن أن يساعد السؤال المكتوب بشكل جيد Blockcircle في تقديم ردود سريعة ودقيقة، لذا يرجى أن تكون واضحًا ومختصرًا قدر الإمكان.
- الحفاظ على اللطف – يزدهر مجتمعنا على الاحترام المتبادل. دعونا نعمل على تنمية بيئة إيجابية ومواتية للتعلم للجميع.
- الصور تتحدث – قدم لقطة شاشة عندما يكون ذلك ممكنًا لشرح أفضل للمشكلة التي تواجهها.
- إعادة الزيارة قبل السؤال – قبل النشر، قد يكشف التمرير السريع واستخدام وظيفة البحث أن سؤالًا مشابهًا قد تمت معالجته بالفعل. من الجيد أيضًا التحقق من support.blockcircle.com أيضًا.
- المناقشات المفتوحة على الرسائل الخاصة – أي شيء يتم مشاركته في قسم الحصول على المساعدة يعود بالفائدة على المجتمع بأكمله. بينما قد يبدو أنه أسرع لإرسال رسالة خاصة مباشرة إلى المشرف، من الأفضل بكثير توجيه السؤال إلى المشرف في قناة #get-help بدلاً من إرسال رسالة خاصة لهم لأن ذلك يتيح للمجتمع بأكمله المساهمة والحصول على فائدة الإجابة. يجب اللجوء إلى الرسائل الخاصة فقط عند الضرورة القصوى، مثل عند مشاركة المعلومات الشخصية.
