A seção “Get-Help” no Discord
A seção “Get-Help” fornece suporte aos membros do Blockcircle em todos os níveis quando eles têm um problema ou precisam fazer uma pergunta (Link). Isso pode ser algo simples como, “Que ação pode ser tomada para tornar uma carteira quente como a Metamask mais segura?” ou pode ser algo mais complicado como explicar “Como ocorre a perda impermanente ao prover liquidez?”
Por que usar o canal Get-Help?
- Aprendizado Colaborativo – Aproveite a sabedoria coletiva de nossa diversificada e inteligente comunidade Blockcircle postando uma pergunta ou interagindo com uma postagem.
- Suporte Direto da Administração – A equipe do Blockcircle está à disposição para responder perguntas através da seção Get-Help. Se você quiser a ajuda de um membro específico da equipe, pode marcá-lo.
- Arquivo de Recursos – Todas as discussões são preservadas, criando um repositório de conhecimento de longo prazo que pode ser usado para ajudar os membros no futuro e fornecer excelente conteúdo para blogs e recursos como o Blockcirclepedia.
Maximizando sua experiência com o Get-Help
- Clareza é a chave – Uma pergunta bem formulada pode ajudar o Blockcircle a fornecer respostas rápidas e precisas, então, por favor, seja o mais claro e conciso possível.
- Mantenha a Cortesia – Nossa comunidade prospera no respeito mútuo. Vamos cultivar um ambiente que seja positivo e propício ao aprendizado para todos.
- Capturas de tela falam – Forneça uma captura de tela sempre que possível para explicar melhor um problema que você está tendo.
- Revisite antes de perguntar – Antes de postar, uma rápida rolagem e uso da função de pesquisa pode revelar que uma pergunta semelhante já foi respondida. Também é uma boa ideia verificar support.blockcircle.com também.
- Discussões abertas sobre DMs – Qualquer coisa compartilhada na seção Get-Help beneficia toda a comunidade. Embora possa parecer mais rápido enviar uma DM diretamente para um administrador, é muito melhor marcar o administrador no canal #get-help em vez de enviar uma DM para eles, pois permite que toda a comunidade contribua e obtenha o benefício da resposta. Recorra a DMs apenas quando absolutamente necessário, como ao compartilhar informações pessoais.
