Bagian “Get-Help” di Discord
Bagian “Get-Help” memberikan dukungan kepada anggota Blockcircle di semua level ketika mereka memiliki masalah atau perlu mengajukan pertanyaan (Link). Ini bisa berupa hal sederhana seperti, “Tindakan apa yang bisa diambil untuk membuat dompet panas seperti Metamask lebih aman?” atau bisa juga sesuatu yang lebih rumit seperti menjelaskan “Bagaimana kerugian tidak tetap terjadi ketika memberikan likuiditas?”
Mengapa Menggunakan Saluran Get-Help?
- Pembelajaran Kolaboratif – Manfaatkan kebijaksanaan kolektif dari komunitas Blockcircle yang beragam dan cerdas dengan mengajukan pertanyaan atau berinteraksi dengan postingan.
- Dukungan Admin Langsung – Tim Blockcircle siap menjawab pertanyaan melalui bagian Get-Help. Jika Anda ingin bantuan dari anggota tim tertentu, Anda bisa menandai mereka.
- Arsip yang Berisi – Semua diskusi dipertahankan, menciptakan repositori pengetahuan jangka panjang yang dapat digunakan untuk membantu anggota di masa depan dan menyediakan konten yang sangat baik untuk blog dan sumber daya seperti Blockcirclepedia.
Maksimalkan Pengalaman Get-Help Anda
- Keterjelasan adalah Kunci – Pertanyaan yang dikatakan dengan baik dapat membantu Blockcircle memberikan respons cepat dan akurat, jadi tolong sejelas dan sepadat mungkin.
- Pertahankan Sopan Santun – Komunitas kami berkembang berdasarkan saling menghargai. Mari kita kembangkan lingkungan yang positif dan kondusif untuk belajar bagi semua orang.
- Screenshot Berbicara – Berikan screenshot jika memungkinkan untuk menjelaskan masalah yang Anda alami.
- Kunjungi Kembali Sebelum Anda Bertanya – Sebelum memposting, scroll cepat dan penggunaan fungsi pencarian mungkin menunjukkan bahwa pertanyaan serupa sudah dijawab. Juga ide yang baik untuk memeriksa support.blockcircle.com juga.
- Diskusi Terbuka Lebih Baik Daripada DM – Apapun yang dibagikan di bagian Get-Help bermanfaat bagi seluruh komunitas. Meskipun mungkin tampak lebih cepat untuk DM admin secara langsung, lebih baik menandai admin di saluran #get-help daripada DM mereka karena memungkinkan seluruh komunitas untuk berkontribusi dan mendapatkan manfaat dari jawaban tersebut. Hanya gunakan DM ketika benar-benar diperlukan, seperti saat berbagi informasi pribadi.
