Der “Get-Help”-Bereich auf Discord
Der “Get-Help”-Bereich bietet Blockcircle-Mitgliedern auf allen Ebenen Unterstützung, wenn sie ein Problem haben oder eine Frage stellen müssen (Link). Dies könnte etwas Einfaches sein wie “Welche Maßnahmen können ergriffen werden, um eine Hot Wallet wie Metamask sicherer zu machen?” oder es könnte etwas Komplizierteres sein wie die Erklärung “Wie kommt es zu einem impermanenten Verlust, wenn Liquidität bereitgestellt wird?”.
Warum den Get-Help-Kanal nutzen?
- Kollaboratives Lernen – Nutzen Sie die kollektive Weisheit unserer vielfältigen und intelligenten Blockcircle-Community, indem Sie eine Frage stellen oder sich an einem Beitrag beteiligen.
- Direkte Admin-Unterstützung – Das Blockcircle-Team steht bereit, um Fragen im Get-Help-Bereich zu beantworten. Wenn Sie die Hilfe eines bestimmten Teammitglieds wünschen, können Sie diese Person markieren.
- Ressourcenreiches Archiv – Alle Diskussionen werden aufbewahrt und bilden so ein langfristiges Wissensarchiv, das dazu genutzt werden kann, Mitgliedern in der Zukunft zu helfen und hervorragenden Content für Blogs und Ressourcen wie Blockcirclepedia zu liefern.
Maximieren Sie Ihre Get-Help-Erfahrung
- Klarheit ist der Schlüssel – Eine gut formulierte Frage kann Blockcircle helfen, schnelle und genaue Antworten zu geben, also seien Sie bitte so klar und präzise wie möglich.
- Höflichkeit bewahren – Unsere Gemeinschaft gedeiht auf gegenseitigem Respekt. Lassen Sie uns eine Umgebung schaffen, die positiv ist und das Lernen für alle fördert.
- Screenshots sprechen – Stellen Sie wenn möglich einen Screenshot zur Verfügung, um ein Problem, das Sie haben, am besten zu erklären.
- Vor dem Fragen nachschauen – Bevor Sie etwas posten, könnte ein schnelles Scrollen und die Nutzung der Suchfunktion zeigen, dass eine ähnliche Frage bereits beantwortet wurde. Es ist auch eine gute Idee, support.blockcircle.com zu überprüfen.
- Offene Diskussionen statt DMs – Alles, was im Get-Help-Bereich geteilt wird, kommt der gesamten Gemeinschaft zugute. Obwohl es schneller erscheinen mag, einen Admin direkt zu DMen, ist es viel besser, den Admin im #get-help-Kanal zu markieren, anstatt ihn zu DMen, da so die gesamte Gemeinschaft beitragen und den Nutzen der Antwort erhalten kann. Greifen Sie nur dann auf DMs zurück, wenn es absolut notwendig ist, wie zum Beispiel beim Teilen persönlicher Informationen.
