La sección “Obtener ayuda” en Discord
La sección “Obtener ayuda” proporciona a los miembros de Blockcircle de todos los niveles soporte cuando tienen un problema o necesitan hacer una pregunta (Enlace). Esto podría ser algo simple como, “¿Qué acción se puede tomar para hacer una billetera caliente como Metamask más segura?” o podría ser algo más complicado como explicar “¿Cómo ocurre la pérdida impermanente cuando se proporciona liquidez?”.
¿Por qué usar el canal Obtener ayuda?
- Aprendizaje colaborativo – Aprovecha la sabiduría colectiva de nuestra diversa e inteligente comunidad de Blockcircle publicando una pregunta o interactuando con una publicación.
- Soporte directo del administrador – El equipo de Blockcircle está disponible para responder preguntas a través de la sección Obtener ayuda. Si quieres la ayuda de un miembro específico del equipo, puedes etiquetarlo.
- Archivo de recursos – Todas las discusiones se conservan, creando un repositorio a largo plazo de conocimientos que se puede utilizar para ayudar a los miembros en el futuro y proporcionar excelente contenido para blogs y recursos como Blockcirclepedia.
Maximizando tu experiencia en Obtener ayuda
- La claridad es clave – Una pregunta bien formulada puede ayudar a Blockcircle a proporcionar respuestas rápidas y precisas, así que por favor sé lo más claro y conciso posible.
- Mantén la cortesía – Nuestra comunidad prospera en el respeto mutuo. Cultivemos un ambiente que sea positivo y propicio para el aprendizaje de todos.
- Las capturas de pantalla hablan – Proporciona una captura de pantalla siempre que sea posible para explicar mejor un problema que estás teniendo.
- Revisa antes de preguntar – Antes de publicar, un rápido desplazamiento y uso de la función de búsqueda podría revelar que una pregunta similar ya ha sido abordada. También es una buena idea revisar support.blockcircle.com también.
- Discusiones abiertas sobre DMs – Cualquier cosa compartida en la sección Obtener ayuda beneficia a toda la comunidad. Aunque puede parecer más rápido enviar un DM a un administrador directamente, es mucho mejor etiquetar al administrador en el canal #obtener-ayuda en lugar de enviarles un DM, ya que permite que toda la comunidad contribuya y obtenga el beneficio de la respuesta. Solo recurre a los DMs cuando sea absolutamente necesario, como cuando compartes información personal.
