De “Get-Help” sectie op Discord
De “Get-Help” sectie biedt Blockcircle leden op alle niveaus ondersteuning wanneer ze een probleem hebben of een vraag moeten stellen (Link). Dit kan iets eenvoudigs zijn zoals, “Welke actie kan worden ondernomen om een hot wallet zoals Metamask veiliger te maken?” of het kan iets ingewikkelder zijn zoals uitleggen “Hoe gebeurt impermanent verlies bij het verstrekken van liquiditeit?”
Waarom de Get-Help kanaal gebruiken?
- Samenwerkend Leren – Benut de collectieve wijsheid van onze diverse en intelligente Blockcircle gemeenschap door een vraag te stellen of te reageren op een bericht.
- Directe Admin Ondersteuning – Het Blockcircle team staat klaar om vragen te beantwoorden via de Get-Help sectie. Als je de hulp van een specifiek teamlid wilt, kun je ze taggen.
- Handig Archief – Alle discussies worden bewaard, waardoor een langdurige kennisbank ontstaat die in de toekomst leden kan helpen en uitstekende inhoud kan bieden voor blogs en bronnen zoals Blockcirclepedia.
Haal het maximale uit uw Get-Help ervaring
- Duidelijkheid is Belangrijk – Een goed geformuleerde vraag kan Blockcircle helpen om snel en nauwkeurig te reageren, dus wees alstublieft zo duidelijk en beknopt mogelijk.
- Onderhoud Hoffelijkheid – Onze gemeenschap gedijt op wederzijds respect. Laten we een omgeving cultiveren die positief en bevorderlijk is voor leren voor iedereen.
- Screenshots Spreken – Geef indien mogelijk een screenshot om een probleem dat je hebt het beste uit te leggen.
- Herzie Voordat U Vraagt – Voordat je iets plaatst, kan een snelle scroll en het gebruik van de zoekfunctie onthullen dat een soortgelijke vraag al is beantwoord. Het is ook een goed idee om support.blockcircle.com te controleren.
- Open Discussies Boven DM’s – Alles wat gedeeld wordt in de Get-Help sectie komt de hele gemeenschap ten goede. Hoewel het misschien sneller lijkt om een admin direct te DM’en, is het veel beter om de admin te taggen in het #get-help kanaal in plaats van ze te DM’en, omdat het de hele gemeenschap in staat stelt om bij te dragen en te profiteren van het antwoord. Alleen terugvallen op DM’s wanneer absoluut noodzakelijk, zoals bij het delen van persoonlijke informatie.
